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省一體化政務服務平臺月底全新上線

省一體化政務服務平臺月底全新上線

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日前,國務院辦公廳印發的《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》提出,充分運用信息化手段解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。7月2日,從省政務服務和公共資源交易服務中心傳出好消息,四川省一體化政務服務平臺將于本月底全新上線。上線后,可提供發改、經信、教育等全省50個部門上千個事項的在線辦理,無論是企業還是個人,都可通過一體化政務服務平臺享受到網上預約、網上申請、網上查詢、咨詢投訴等相關服務,真正實現政務服務“一網通辦”。

網辦50個部門上千事項

自去年12月,承接全省一體化政務服務平臺建設運維工作以來,我們便從日常應用維護、打通數據共享通道、創優基礎體系、強化應用支撐保障等方面進行全新打造。”據省政務服務和公共資源交易服務中心相關負責人介紹,從國家層面方案的制定,再到省委全會的相關決定,都對深化“放管服”改革提出了明確的要求,其原則就是要解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問題,讓企業和群眾到政府辦事像“網購”一樣方便。正是基于此,全省一體化政務服務平臺應運而生。

全省一體化政務服務平臺由7大模塊組成,主要包括政務服務網、政務服務移動端、政務服務管理平臺、政務服務辦件平臺、證照管理平臺、電子監察平臺、數據分析平臺。其中,政務服務網和政務服務移動端,主要面向公眾,可提供場景式在線辦事導航,能實現網上預約、網上申請、網上查詢、咨詢投訴等相關服務。

目前一體化平臺納入了全省50個部門,比如省發展改革委、省經信委、省民政廳、省環保廳等等,可實現上千個事項的在線辦理。比如,商務廳的‘設立直銷企業初審’‘外資企業章程審批’;民政廳的‘社會團體成立登記’‘基金會設立登記’等。”這位負責人告訴記者,全省一體化政務服務平臺采用線上線下統一認證體系,通過身份認證就可以暢通無阻地辦事。另外,在用戶體驗上也進行了特別優化,可承載的每秒用戶并發數分別達200人次和4000人次,在最大用戶并發數的情況下,用戶響應時間僅為5秒。

值得一提的是,一體化平臺除建立了全省統一的電子證照庫,為實現“全程網辦”提供支撐外,還特別建立了數據分析平臺,通過大數據分析進行事項管理統計、辦件管理統計、網站統計,支撐各政府單位對平臺辦理數據的分析把控,從而提升辦事質量和效率。

啟動試點運行月底全新上線

有別于一般的網上辦事平臺,我省一體化政務服務平臺在服務內容上更加豐富完善,可滿足1600萬用戶注冊,同時在線活躍用戶可達160萬,每小時可處理25萬余件業務。為提升對“一網通辦”的內容覆蓋面,還特別增強了公眾在線辦事的便捷程度,依托四川政務服務網新增了三方面的服務內容。

首先是在四川政務服務網新增展示4個清單,分別為2018年投資項目清單、四川貧困地區投資項目清單、職業資格清單及中介服務清單。其次,是在四川政務服務網新增高頻熱點便民服務事項80項,其中政府類72項,例如民政廳“婚姻登記預約”,衛計委“生育登記”,財政廳交通違法繳費、教育繳費,省食藥監局器械生產許可查詢等;非政府類8項,例如推進四川政務服務網與電信翼支付生活繳費業務、114預約掛號服務及求職招聘服務對接,滿足公眾依托四川政務服務網在線生活繳費、醫療預約掛號等服務需求。同時,在四川政務服務網全面展示鄉鎮(街道)、村(社區)的機構基本信息、辦事服務信息,推進了一體化平臺辦事服務從省到村的“五級全覆蓋”。

根據功能需求,一體化平臺已于6月21日在德陽等地啟動試點運行,按照“試點、鞏固、擴大試點、系統上線”的工作步驟,預計將在本月底在全省全面實現一體化平臺上線。“在試點運行中,除了對業務人員展開相關培訓外,同時展開事項認領、上報、清理、表單配置、收費信息配置、電子簽章電子證照配置等相關工作,并確定了相關《操作指南》。”省政務服務和公共資源交易服務中心相關負責人表示,在試點過程中,已經順利為德陽市散文學會辦理了“一次性內部資料性出版物準印證核發”。下一步,還將進行穿越測試,數據割接測試通過后,正式上線對外開放。


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